步驟1：  請您於好物網上登入您的好物網帳號

步驟6：  填寫退貨數量及原因，並選擇退款方式後送出。

退貨進度說明：

• 未處理：尚未收到您傳真或寄來的退貨同意書
• 處理中：進行退貨檢核或是退款中
• 完成：已完成退貨，已將款項或購物金退回您的帳戶中
• 退件：因已使用、條件不符或其他因素無法退貨

各類商品退貨說明：

1. 實體票券欲辦理退貨請於申請退款需求後同時將實體票券及所含配件贈品、發票（實體票券需包裝完整且未經使用狀態），寄回至：10690台北市大安區忠孝東路四段169號5樓，好物網 客服部收，好物網客服中心在收到您的退貨同意書／發票／退貨票券等退款資料齊全並確認無誤後，將盡快為您處理退款事宜。
2. 實體商品欲辦理退貨請您務必進行線上退貨流程，並填寫完成後送出傳真02-2711-5507即完成退貨申請，好物網在收到退貨需求後並確認您於申請時為退貨期限內，將通知廠商指派宅配人員前往取貨，好物網客服中心在收到您的發票、退貨商品等退款資料並確認無誤後（商品需包裝完整未經使用狀態），將盡快為您處理退款事宜。
3. 到店使用的一般商品欲辦理退貨，好物網客服於收到您的線上退貨申請通知及收到您的退貨同意書及發票，並確認尚未使用後，將依照您於線上退貨申請時填寫的退貨方式進行退貨處理。

各類商品退貨說明：

1. 實體票券欲辦理退貨請於申請退款需求後同時將實體票券及所含配件贈品、發票（實體票券需包裝完整且未經使用狀態），寄回至：10690台北市大安區忠孝東路四段169號5樓，好物網 客服部收，好物網客服中心在收到您的退貨同意書／發票／退貨票券等退款資料齊全並確認無誤後，將盡快為您處理退款事宜。
2. 實體商品欲辦理退貨請您務必進行線上退貨流程，並填寫完成後送出傳真02-2711-5507即完成退貨申請，好物網在收到退貨需求後並確認您於申請時為退貨期限內，將通知廠商指派宅配人員前往取貨，好物網客服中心在收到您的發票、退貨商品等退款資料並確認無誤後（商品需包裝完整未經使用狀態），將盡快為您處理退款事宜。
3. 到店使用的一般商品欲辦理退貨，好物網客服於收到您的線上退貨申請通知及收到您的退貨同意書及發票，並確認尚未使用後，將依照您於線上退貨申請時填寫的退貨方式進行退貨處理。

退款方式說明：

『依原付款方式退款』退貨方式：

1. 若您使用信用卡刷卡付款購買商品，我們將款項全額退至您的原發卡銀行；若該筆款項已向銀行請款成功，我們直接將款項刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示退刷金額。
2. 若您當初使用WebATM付款購買商品，我們將款項全額退至您指定的帳戶中。請務必正確填寫購買人退款帳號，才能成功退款給您（請注意：退款人姓名需與原購買人相同）。若填寫不完整，好物網將無法退款至您的帳戶中，目前僅提供帳戶匯款轉入，尚無提供其他退款方式。
3. 若您當初使用購物金付款購買商品，好物網會將所付款的金額存入你的購物金帳戶。下次消費時，系統將自動以購物金抵扣消費金額。
4. 若您當初使用紅利付款購買商品，若您購買時的紅利為2011年11月1日前索取得，辦理退貨時紅利在期限之內，將會退還至您紅利帳戶中，若您購買時的紅利為2011年11月1日前索取得，且辦理退貨時紅利期限已逾期，辦理退貨時因紅利已逾期將不再退還。若您的紅利為2011年11月1日後取得，辦理退貨時紅利將不再退還。

• 不論您原先購買時使用信用卡刷卡、WevATM、購物金購買商品（使用紅利購買除外），好物網會將所付款的金額存入你的購物金帳戶。下次消費時，系統將自動以購物金抵扣消費金額，購物金沒有期限，且可全額折抵使用。